L’un des avantages du marketing sur les réseaux sociaux réside dans la nature visuelle de ces plateformes.
Vous pouvez partager des images, des vidéos ou des GIF amusants pour capter l’attention de votre public cible.
Vous pensez peut-être que vous ne pouvez pas étendre ce même aspect visuel à votre marketing par e-mail.
Ou vous pensez peut-être au contraire que l’utilisation de modèles et templates est le meilleur moyen de contrôler la nature visuelle de vos e-mails.
Dans tous les cas, il vaut mieux s’assurer que votre marketing par e-mail soit bien conçu plutôt que de s’appuyer sur les réseaux sociaux.
Il existe en effet trois fois plus d’adresses e-mails que de comptes Twitter et Facebook réunis (environ 6 milliards d’adresses email)
Les principes du marketing par e-mail sont faciles à apprendre :
- Segmentation
- Entonnoir de vente
- Mise en place de l’automatisation afin que l’abonné reçoive le bon message au bon moment
Mais il y a une chose dont on ne parle jamais au milieu des taux de clics, de l’objet des e-mails ou encore de la segmentation : le design.
Dans cette optique :
- Avez-vous besoin d’utiliser des modèles (templates) de courrier électronique avec design pour envoyer des e-mails ?
- Devriez-vous vous en tenir à des e-mails contenant uniquement du texte ?
Vous seul savez ce qui est le convient le mieux pour votre entreprise.
Mais nous pouvons cependant vous présenter plus en détail les deux réponses possibles.
S’en tenir au texte uniquement
Il y a un argument selon lequel les e-mails doivent être les plus personnels et simples possibles.
Et donc selon lequel vous ne voulez pas que vos e-mails ressemblent à une version numérique du dépliant que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres.
Examinons les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas utiliser de modèles de courrier électronique fantaisistes.
1.Rapide à réaliser
Le fait de ne pas utiliser de modèle a ses avantages.
L’utilisation d’un texte simple ou à la limite d’un modèle très basique accélère le processus de création.
Vous avez simplement à rédiger votre copywriting et vous avez terminé.
Et ainsi vous ne passerez pas des heures à intégrer votre contenu dans ce modèle, ce qui accélère grandement votre travail.
2. Évitez le filtre anti-spam
Si vos e-mails sont particulièrement esthétiques mais qu’ils finissent par être classés comme spam, alors tout cet effort de présentation et de design n’aura servi à rien.
Les e-mails qui ne comportent pas une quantité innombrable de boutons et de graphiques tape à l’oeil ont en effet plus de chances d’éviter le filtre anti-spam.
De plus, un e-mail qui contient beaucoup d’images peut également en ralentir le chargement.
Or, votre abonné pourrait alors s’impatienter et le supprimer avant même qu’il ne s’ouvre. Ou pire encore, il pourrait se désabonner.
3. Se concentrer sur le message
Il y a une raison pour laquelle vous envoyez cet e-mail. Et si ce n’est pas le cas, vous devez la définir clairement avant de cliquer sur sur « envoyer ».
Cependant, si vous ajoutez de nombreux appels à l’action, beaucoup d’images ainsi que de nombreux liens, cela pour effet de distraire l’abonné et de diminuer ses chances d’effectuer l’action ce que vous voulez qu’il effectue.
Bien sûr, les newsletters et autres e-mails spécifiques peuvent comporter du contenu supplémentaire.
Mais s’il y a une seule action que vous voulez que votre destinataire effectue ?
Concentrez-vous sur cette tâche, et ne le distrayez pas avec une multitude d’autres choses à réaliser.
4. Gardez le design pour votre site web
Le but de votre courriel est de faire revenir vos lecteurs sur votre site web pour y réserver ou acheter quelque chose.
Intégrez les vidéos, les images et les en-têtes qui attirent l’attention sur votre site, et non pas dans vos e-mails.
Utilisez dans vos e-mails uniquement un bon contenu ainsi qu’un appel à l’action pertinent pour les renvoyer sur ce site web, qui lui contiendra tous le design et les visuels.
5. Vous n’avez besoin que d’une version de votre courriel
Chaque fois que vous utilisez des images dans vos e-mails, vous devez créer une version texte ainsi qu’une version HTML de votre e-mail.
Vos abonnés ne pourront en revanche pas voir le design s’ils choisissent de lire leurs e-mails en format texte uniquement.
Alors pourquoi perdre du temps à créer une version graphique qui ne sera potentiellement jamais ouverte ?
C’était là les 5 arguments en faveur de l’absence de design particulier dans l’utilisation de votre marketing par e-mail.
Modèle d’email standard sans design (exemple template Mailchimp)
Les modèles et templates de courrier électronique sont la voie à suivre !
Vous pensez peut-être que vous n’avez pas besoin d’utiliser des modèles de courrier électronique fantaisistes.
Mais de nombreuses sociétés continuent de proposer ces modèles.
Elles doivent donc avoir une bonne raison, n’est-ce pas ?
Voici donc les raisons qui les poussent à les proposer et les utiliser :
1. La première impression compte
Si vous vendez quelque chose à vos clients, vous voulez que ces derniers aient la certitude d’avoir remis leur argent durement gagné à une société réputée.
Un e-mail de confirmation de paiement qui ressemble à un courrier électronique non sollicité ne constitue pas un « savoir-faire marketing ».
L’image de marque de vos e-mails est également un moyen rapide de construire une image de marque dans l’esprit de vos clients.
Si le premier e-mail qu’ils reçoivent après avoir acheté quelque chose ressemble à votre site web, cela les aidera à mieux vous connaître et à ancrer votre marque dans leur esprit.
2. La constance est reine
Vous ne voulez pas seulement que vos e-mails correspondent à votre site web, il faut également que les e-mails correspondent les uns aux autres.
Mettez votre marque en valeur pour que vos destinataires sachent toujours à qui appartient l’e-mail qu’ils regardent, et ce en un simple coup d’oeil.
L’utilisation de modèles garantit la cohérence. La seule chose qui change d’un e-mail à l’autre étant le contenu.
Et le cheminement qui suit le premier achat peut transformer un acheteur unique en un client fidèle sur la durée.
Cela peut également être utile si de nouveaux membres de votre équipe prennent en charge le marketing par e-mail. Il sera impossible pour vos clients de déterminer que c’est désormais une personne différente est assise derrière le clavier !
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3. Les modèles accélèrent votre travail
L’intérêt des modèles est qu’ils sont faciles à utiliser et rapides à mettre en place. Quelqu’un d’autre a fait le travail de conception pour vous. Il vous suffit uniquement de modifier le contenu selon vos besoins.
Certaines sociétés vous permettent de plus de créer vos propres modèles.
Mailchimp fournit une liste de plus de 100 modèles
Pensez aux e-mails de remerciement, aux confirmations de commande, aux rappels d’achat, aux e-mails d’anniversaire…
4. Les newsletters ont meilleure allure avec des images
Si vous envoyez une newsletter dans le cadre de votre stratégie de courrier électronique, il vous faut plus qu’un texte.
Vous aurez besoin de combiner les titres, les images et les accroches pour que les abonnés puissent en savoir plus.
Les e-mails en format texte ne peuvent pas fournir les éléments visuels dont vous avez besoin, mais ce que les modèles peuvent en revanche faire.
Vous seul savez si vous avez besoin de design ou non
Votre entreprise pourrait avoir besoin de modèles pour des visuels étonnants, un design propre et net et des fonctionnalités simples.
Ou bien vous avez peut-être besoin de courriers électroniques simples pour vous débarrasser d’une boîte de réception encombrée.
A vous de déterminer ce qui vous correspond le mieux.
