La rentabilité d’un casino en ligne repose sur quelques points essentiels, non seulement au niveau du design, mais aussi sur le plan marketing ! Pour augmenter ses revenus et attirer de nombreux clients, découvrez dans cet article 13 façons intelligentes de booster votre affaire !
Kevin Cochran, expert des casinos en ligne, livre 13 conseils pour favoriser la croissance des plateformes de jeu en ligne.
Approfondir les recherches sur le marché
Si le business stagne ou qu’il a besoin d’un coup de neuf, la première chose à faire est d’effectuer une analyse de la concurrence, étudier les tendances ainsi que les besoins en termes de jeux d’argent sur le marché local.
Optimiser l’expérience client
L’expérience diffère d’un casino à un autre. Pour faire la différence, pourquoi ne pas intégrer le casino live, qui propose une expérience sociale similaire à l’ambiance en salle, ou encore le casino mobile, pour une accessibilité grand public ?
Créer un site web interactif
Investir dans la création d’un site internet ergonomique où les joueurs peuvent naviguer de manière interactive est primordial pour avoir un business rentable. Il faudra également mettre l’accent sur la stratégie marketing à adopter pour augmenter le nombre de clients potentiels sur la plateforme.
Il est conseillé de réaliser un site optimisé pour le référencement afin qu’il soit mieux visible sur les moteurs de recherche vecteurs de trafic tels que Google.
Bien choisir ses jeux
Le choix et la variété des jeux de casino est primordial pour attirer le plus de joueurs possibles dans son casino en ligne.
Les jeux de chance simples et ludiques comme les machines à sous sont toujours très prisés, tandis que les divertissements comme le craps seront plus adaptés pour des joueurs expérimentés.
Acquérir une licence
La fiabilité est un critère essentiel lors du choix d’un site de jeux en ligne. En l’absence d’une licence, l’affaire fera non seulement fuir les clients potentiels, mais peut aussi être source de complications légales.
Il est donc important de rassembler le maximum d’informations sur la manière d’obtenir une licence et sur les lois y afférentes. Notez qu’il est possible d’avoir une licence internationale (Malte, Royaume-Uni), mais celle-ci ne sera pas forcément valable dans votre pays. Le mieux est d’acquérir une autorisation locale.
Promouvoir votre business
Il ne suffit pas de créer un casino en ligne pour que votre business marche. Il faudra aussi penser à bien vendre ses offres auprès de l’audience. Il est indispensable de mettre au point une stratégie marketing ciblant vos prospects potentiels ; notamment via la création de campagne e-marketing sur différents canaux de communication dont les forums et les réseaux sociaux.
Offrir des bonus
Les bonus donneront aux clients l’envie de s’inscrire sur le site de votre casino en ligne. Cependant, leurs conditions ne doivent pas être trop contraignantes pour ne pas faire fuir les nouveaux venus ! Une étude s’impose donc avant leur mise en place.
Faire des promotions
La mise en place d’offres promotionnelles vous permettra d’attiser la curiosité de ceux qui hésitent à passer le cap de l’inscription.
Ces promotions peuvent être programmées à l’occasion d’un événement précis (un anniversaire, une fête, des jours fériés) ou sous d’autres motifs.
Créer des programmes de fidélité
Les programmes de parrainages donnant lieu à des bonus supplémentaires, la collecte de points permettant aux clients d’obtenir des crédits gratuits ou des cadeaux figurent parmi les solutions de fidélisation qui marchent. N’hésitez pas à les mettre en place sur votre site web pour faire revenir les joueurs.
Organiser des tournois et des concours
Les tournois ont le vent en poupe, et ont tendance à attirer de nombreux joueurs qui veulent non seulement augmenter leurs mises, mais aussi être classés parmi les meilleurs joueurs du casino. Il s’agit donc d’une bonne manière d’augmenter la notoriété du site et de rassembler en un seul lieu les passionnés.
Proposer un service client réactif
Le support client doit pouvoir répondre rapidement aux problématiques de chaque joueur inscrit sur le site, mais aussi des nouveaux venus. S’il manque de réactivité ou si les réponses ne sont pas claires, cela se répercute sur la satisfaction du client, mais aussi sur sa fidélité.
Diversifier les moyens de paiement
En plus des méthodes classiques, vous pouvez aussi intégrer des méthodes plus innovantes pour attirer les joueurs. Pensez par exemple à proposer un système de paiement basé sur plusieurs crypto-monnaies (bitcoin, litecoin…), qui sont de plus en plus utilisées par les internautes.
Ces monnaies virtuelles présentent l’avantage d’augmenter en valeur dans le temps en fonction du marché de trading ; un secteur prisé des entrepreneurs et investisseurs.
Intégrer la technologie de réalité augmentée
Cette technologie augmente l’expérience numérique du joueur qui va être propulsé dans un environnement très réaliste. L’interaction est plus importante si ce genre d’innovation est intégré à un casino en ligne canadien.
