Plus de 46 millions d’utilisateurs actifs par mois en France, 500 heures de vidéo uploadées chaque minute et une audience totale de 2 milliards d’utilisateurs par mois… La portée de Youtube n’est plus à démontrer.
Pourtant, de nombreuses entreprises de vente en ligne se privent encore de la plateforme, souvent par manque de connaissance et d’outils à leur disposition pour réaliser du contenu de qualité. Comment intégrer Youtube à votre stratégie marketing globale, quels sont les formats à privilégier en e-commerce ? On vous dit tout dans cet article 🙂
Pourquoi une chaîne YouTube est-elle indispensable en e-commerce ?
Une force de frappe quasi inégalée
Au cours de la dernière décennie, YouTube s’est imposé comme l’une des plateformes les plus importantes du web. YouTube est même considéré comme un moteur de recherche, et c’est le deuxième moteur de recherche le plus courant après Google.
YouTube compte 2 milliards d’utilisateurs mensuels connectés et 81 % des 15-25 ans aux États-Unis utilisent régulièrement la plateforme. YouTube est le deuxième mode de consommation de vidéos préféré des 18-34 ans et peut produire des résultats significatifs même avec un petit budget marketing.
Plus de 70 % des visionnages de vidéos proviennent d’un appareil mobile et les consommateurs téléchargent 500 heures de vidéo chaque minute. C’est beaucoup de contenu. La majorité des sites e-commerce peuvent bénéficier de la mise en valeur de leurs produits, et les équipes marketing qui exploitent la vidéo augmentent leurs revenus à un rythme 49 % plus rapide que les non-utilisateurs de vidéo.
Le développement d’une stratégie de marketing numérique solide sur YouTube vous permettra de booster vos ventes mais doit pour cela devenir une partie intégrante de l’approche marketing de votre entreprise.
YouTube est utile pour le référencement naturel (SEO)
YouTube peut être un atout pour votre classement sur les moteurs de recherche. Si possible, essayez d’incorporer des mots-clés aussi naturellement que possible dans vos fichiers vidéo ainsi que dans les titres de vos vidéos.
La description de la vidéo peut également être optimisée. Cependant, seuls les 100 premiers mots sont visibles, il est donc recommandé de garder les CTA importants au début de votre description. N’oubliez pas d’assigner à votre vidéo une vignette personnalisée qui apparaîtra sur la page des résultats de recherche.
Au fil du temps, vous commencerez à obtenir des résultats positifs associés à votre référencement, et ce, en partie grâce à YouTube.
La vidéo est le type de contenu le plus utilisé sur les réseaux sociaux
Les consommateurs aiment interagir avec les vidéos présentes sur les fils d’actualité de leurs réseaux sociaux. Profitez-en en faisant la promotion de votre contenu YouTube, afin d’augmenter vos chances qu’il soit partagé et ainsi gagner en visibilité.
Ce format est de plus en plus utilisé, même sur les plateformes professionnelles on voit fleurir des vidéos dont l’objectif est d’accompagner une démarche de prospection sur LinkedIn, au cœur d’une stratégie de nurturing. Le recours à la vidéo permet bien sûr d’apporter plus de valeur au prospect et de l’engager plus facilement.
En fonction de la longueur de la vidéo, vous pouvez envisager de ne montrer qu’un extrait de 30 ou 60 secondes pour tenter de susciter l’intérêt de votre public. Il y a peu de chances que votre public regarde une vidéo complète de 15 minutes sur leur fil d’actualité. En revanche, vous pourriez diriger leur attention vers votre chaîne YouTube, où ils pourront voir la version intégrale de la vidéo.
La vidéo peut être utilisée dans vos campagnes d’emailing
Enfin, lorsque vous partagez une newsletter à vos clients, ou que vous ciblez les leads issus de votre fichier de prospection, vous pouvez également utiliser votre contenu YouTube dans ces campagnes. Le marketing par e-mail est un moyen efficace d’entrer en contact avec votre public et de diriger le trafic vers votre contenu YouTube.
Les gens aiment parcourir leurs e-mails relativement rapidement. Inclure un court extrait d’une vidéo plus longue est également un moyen idéal de présenter votre contenu vidéo. Vous pouvez y ajouter des hyperliens qui dirigeront le trafic à la fois vers votre site Web et vers votre chaîne YouTube.
Comment bien exploiter le pouvoir marketing de YouTube ?
Analysez vos concurrents sur la plateforme
Observer comment vos concurrents utilisent YouTube est un bon moyen pour trouver de l’inspiration et sera toujours bénéfique pour votre marque. C’est donc quelque chose que vous devriez faire régulièrement.
Après avoir identifié vos concurrents sur YouTube, parcourez leurs chaînes pour voir quel type de contenu fonctionne le mieux et quel type de contenu ne fait pas beaucoup de vues. Il existe de nombreux formats différents que vous pourriez adopter sur YouTube ; les critiques de produits, les vidéos de FAQ et les vlogs sont tous des options populaires.
Les indicateurs de performance de vos concurrents sont un autre élément que vous devriez suivre régulièrement. Ceux-ci sont le nombre d’abonnés, le nombre de vues par vidéo et le nombre de commentaires ainsi que les likes et dislikes. Soyez attentif à la fréquence à laquelle vos concurrents publient du contenu nouveau et original.
Analysez vos ressources
Maintenant que vous avez fait vos recherches sur votre concurrence et que vous avez une meilleure idée du type de vidéos que vous voulez créer, vous devez déterminer les ressources dont vous disposez.
Si vous venez de lancer votre chaîne YouTube et que vous n’avez pas beaucoup d’expérience, utilisez votre smartphone pour filmer vos vidéos au lieu d’investir dans de l’équipement coûteux dont vous ne savez pas vous servir.
Une fois que vous aurez réussi à créer des vidéos pour votre nouvelle chaîne YouTube, vous pourrez envisager d’investir dans de l’équipement plus performant pour produire des vidéos uniques et de haute qualité pour votre marque et vous accompagner des services d’une agence web pour assurer la promotion de votre contenu sur vos canaux préférentiels.
Parmi les autres ressources à prendre en compte, pensez au temps et à l’argent que vous pouvez consacrer à des activités telles que la production vidéo, le montage, la personnalisation, etc.
Quels sont les formats de vidéo à utiliser en e-commerce ?
Les tutos
Pour rendre votre marque populaire, vous devez d’abord vous assurer que les gens savent ce que vous faites. Avec YouTube, vous pouvez uploader quelques tutos en lien avec l’entreprise. Il est important de souligner au préalable les points clés que vous souhaitez aborder. Il ne faut pas que la vidéo finale soit trop longue et fade.
Partagez les témoignages de vos clients
Donnez à vos clients la possibilité de présenter quelques vidéos sur votre chaîne YouTube. Cela vous permettra de les fidéliser encore plus et de vous rapprocher de votre audience.
Soyez original et ne pensez pas qu’aux capacités de votre produit ou à l’excellence de vos services. Concentrez-vous sur l’histoire vécue par vos clients afin de les rendre acteurs de votre entreprise, embarquez-les dans votre aventure.
Contenu créé par vos clients
Demandez à vos clients de vous aider à atteindre vos objectifs en participant à votre campagne. Vous pourriez ainsi demander à votre public de partager des vidéos à propos de leur expérience avec votre produit ou service, il existe pour cela des outils qui permettent à vos clients de donner leur avis en vidéo !
Si vous leur demandez d’être créatifs tout en leur offrant une récompense, il y a de fortes chances que vous receviez des vidéos à foison. Cela vous permettra de vous rapprocher de votre communauté et gagner en visibilité grâce à leur créativité.
Donnez la parole à vos employés
Mettez en avant vos employés! Vous pouvez leur demander de parler des domaines clés dans lesquels ils excellent. Ils peuvent également proposer des idées aux clients sur la façon d’utiliser vos produits.
En partageant régulièrement ce genre de vidéos, votre marque aura de bonnes chances d’être considérée comme une autorité dans votre domaine.
Puisque le contenu sera distribué sur la chaîne de votre site e-commerce, vous aurez également l’occasion d’entrer en contact avec des entrepreneurs qui partagent les mêmes idées et qui s’abonnent pour avoir un aperçu de ce que vous dites et vendez.
